兒童游樂園的生意也有旺季與淡季之分,將淡季粗暴地理解為“經營的冬眠期”,產生了“可以松口氣了”,“終于可以歇歇了”等經營思想是要不得的。做為經營者,要學會平衡淡旺季經營的互補,才能有經營的良性發展。經營者可根據淡、旺季的特點,做到:淡季蓄勢,旺季發力,進而實現游樂園設備有序經營。那么在淡季應該做些什么蓄勢工作呢?
一、強化游樂園設備:工欲善其事,必先利其器。在經歷了運營旺季,游樂園的各項設備均會出現一定程度的損耗,為延保游樂園設備使用壽命、增強游客體驗。在淡季的時候,游樂園設備的保養工作一定要維護好。同時契合游樂設備的損耗情況,出具維保建議,由采購部門進行維護保養用品的采購。根據維護保養計劃,正式按照技術要求,合理安排人員,進行逐項的維護保養工作。對于存在安全隱患的游樂園設備要及時處理或更換,為旺季的運營做好設備保障的基礎。
二、團隊管理:通常一些兒童游樂園采取的做法是,淡季只發基本工資,或者留下核心骨干,基層員工就地解散。這樣一來導致人才流失,旺季到來之時,又需要重新招聘、重新培訓。這樣的做法,無論從人力投入還是效果產出上都是不佳的。這就需要在團隊人力資源的比例調配上下功夫了,核心部門的設置,是對整體園區的管理起到中流砥柱的作用。園區在正式運營管理之前,將正式員工與兼職員工的比例設置合理。將極大的減輕淡季人力安置的壓力。同時,在淡季運營期間,進行強有效的人力資源評估和整合,結合員工的意愿和技能特點,進行轉崗、調崗工作。為旺季運營夯實基礎。
三、知名度宣傳:滴水石穿,非一日之功。在談季的時候,可以利用網絡、傳單、海報的宣傳方式來進行提高兒童游樂園知名度,結合本地實際情況,根據時下熱點,突出情懷,提煉出最能吸引游客消費的淡季產品或營銷活動。通過產品體驗或淡季營銷活動,不僅可以鞏固老用戶,還能獲得新用戶。這也是贏得游客好感與贊譽、吸引眼球關注和深化主題的重要手段。
總而言之,兒童游樂園淡季的運營工作,重心在細,如同飛機起飛前的檢修、準備工作一樣,只有把游樂園設備淡季蓄勢工作做好了,才有資本迎接旺季的繁榮,實現安全的遠航!